Perehdytys vieraskieliselle työntekijälle: miten osoitat, että hän ymmärsi?
Allekirjoitus todistaa, että työntekijä oli paikalla, ei sitä, että hän ymmärsi. Näin perehdytät, kun yhteistä kieltä ei ole, ja saat siitä kirjauksen.
Spiiksi3 min lukuaika
Työmailla, tehtaissa, varastoissa ja siivousalalla puhutaan yhä useammin puolaa, ukrainaa, viroa, venäjää tai romaniaa. Perehdytys pidetään silti usein suomeksi tai englanniksi, ja lopuksi jokainen kuittaa paperin. Paperi on kunnossa, mutta jäikö työntekijälle käsitys siitä, missä kokoontumispaikka on, mitkä suojaimet ovat pakollisia ja kenelle vaarasta ilmoitetaan?
Tässä kirjoituksessa käydään läpi, mitä laki perehdytykseltä vaatii, missä se tavallisesti menee pieleen ja miten perehdytyksen voi pitää niin, että jokainen ymmärtää sen ja siitä jää kirjaus.
Mitä laki vaatii
Työturvallisuuslain 14 § velvoittaa työnantajan antamaan työntekijälle riittävät tiedot työpaikan haitta- ja vaaratekijöistä. Työnantajan on huolehdittava, että työntekijä perehdytetään riittävästi työhön, työolosuhteisiin, työvälineisiin ja turvallisiin työtapoihin, ottaen huomioon hänen ammattitaitonsa ja työkokemuksensa.
Laki ei mainitse kieltä. Se puhuu riittävästä perehdytyksestä, ja riittävyys arvioidaan työntekijän omista lähtökohdista. Jos työntekijä ei ymmärrä kieltä, jolla perehdytys annetaan, on vaikea perustella, että hänet on perehdytetty riittävästi.
Käytännössä kysymys tulee eteen viimeistään tapaturman jälkeen: miten työntekijä perehdytettiin, millä kielellä, ja mistä tiedetään, että hän ymmärsi?
Missä se tavallisesti menee pieleen
- Tulkki on kallis ja vaikea varata. Ammattitulkki varataan yleensä vähintään muutamaksi tunniksi, ja jokainen kieli tarvitsee omansa. Lyhyttä aamupalaveria tai uuden työntekijän perehdytystä varten sitä tehdään harvoin.
- Kollega tulkkaa. Hyvä aikomus, mutta tulkkaava työkaveri lyhentää, jättää vaikeat termit pois eikä kukaan tiedä, mitä lopulta sanottiin.
- Englanti yhteisenä kielenä. Moni työntekijä pärjää englannilla arjessa, mutta ei ymmärrä turvallisuusohjeiden yksityiskohtia.
- Kysymykset jäävät kysymättä. Harva kysyy ryhmän edessä vieraalla kielellä, vaikka jokin jäi epäselväksi.
- Allekirjoitus todistaa vain läsnäolon. Kuittaus kertoo, että työntekijä oli paikalla, ei sitä, että hän ymmärsi.
Näin perehdytät, kun yhteistä kieltä ei ole
- Valmistele avainasiat. Kirjoita ylös 5–10 asiaa, jotka jokaisen on pakko ymmärtää: kokoontumispaikka, pakolliset suojaimet, kielletyt alueet, kenelle vaarasta ilmoitetaan. Listaa myös työmaan erityistermit ja nimet.
- Puhu omalla kielelläsi, kukin kuuntelee omallaan. Lyhyet, selkeät lauseet toimivat jokaisella kielellä parhaiten. Esimerkiksi Spiiksillä työntekijät kuuntelevat tulkkausta omasta puhelimestaan QR-koodin kautta, eikä erillisiä laitteita tarvita.
- Anna mahdollisuus kysyä omalla kielellä. Kun kysymyksen voi kirjoittaa tai sanoa omalla kielellään, kysymyksiä tulee. Vastaa ääneen kaikille, koska sama asia on yleensä epäselvä useammalle.
- Tarkista ymmärrys. Kysy lopuksi 3–5 kysymystä tärkeimmistä asioista. Esimerkiksi: ”Missä kokoontumispaikka on?” ja ”Mitkä suojaimet ovat pakollisia telineillä?” Väärä vastaus ei ole epäonnistuminen, vaan kohta, joka käydään läpi uudelleen.
- Kirjaa. Jokaisesta osallistujasta kannattaa jäädä tieto siitä, kuka hän on, millä kielellä hän sai perehdytyksen ja vahvistiko hän ymmärtäneensä.
Mitä kirjauksesta kannattaa löytyä
Hyvä perehdytyskirjaus kestää myös jälkikäteisen tarkastelun. Siitä kannattaa löytyä:
| Tieto | Miksi |
|---|---|
| Nimi ja yritys | Aliurakoitsijoiden ja vuokratyöntekijöiden kohdalla erityisen tärkeää. |
| Kieli | Osoittaa, että perehdytys annettiin kielellä, jota työntekijä ymmärtää. |
| Aika | Kertoo, että perehdytys pidettiin ennen työn aloittamista. |
| Mitä käytiin läpi | Mikä ohje tai versio oli käytössä. |
| Tarkistuskysymysten tulos | Osoittaa, että työntekijä myös ymmärsi, ei vain kuullut. |
Tekoälytulkkauksen rajat
Tekoälytulkkaus on nopea ja edullinen, mutta se voi tehdä virheitä. Siksi kannattaa:
- käyttää lyhyitä, yksiselitteisiä lauseita ja välttää sarkasmia ja sanaleikkejä
- antaa tulkille etukäteen työmaan nimet ja termit
- tarkistaa ymmärrys aina kysymyksillä, erityisesti hengenvaarallisista asioista
- pitää tärkeimmät ohjeet myös kirjallisina ja kuvina työmaalla.
Tämä kirjoitus ei ole oikeudellista neuvontaa. Jos olet epävarma omista velvoitteistasi, käänny työsuojeluviranomaisen tai oman työsuojeluasiantuntijasi puoleen.
Tarkistuslista seuraavaan perehdytykseen
- Tärkeimmät 5–10 asiaa kirjoitettuna
- Työmaan termit ja nimet listattuna
- Jokainen kuuntelee omalla kielellään
- Kysyä voi omalla kielellä
- 3–5 tarkistuskysymystä lopuksi
- Kirjaus: nimi, yritys, kieli, aika ja tulos
Kokeile seuraavassa perehdytyksessäsi
Spiiksillä puhut omalla kielelläsi, ja jokainen kuulija kuuntelee tulkkausta omasta puhelimestaan. Pro-tilaukseen sisältyvät kuulijoiden kysymykset omalla kielellä sekä ymmärtämisen vahvistus, josta saat osallistujaluettelon tulostettavaksi tai ladattavaksi.
Katso kaikki ominaisuudet tai aloita maksutta.
Kansikuva: rawpixel, CC0 1.0.