Äänen asetukset ja vianmääritys

Hyvä ääni sisään = hyvä tulkkaus ulosKysy

Tulkki voi kääntää vain sen, minkä se kuulee selvästi.

• Paras: signaali tilan mikseristä (linjalähtö / aux-lähtö) USB-äänikorttiin puhujan tietokoneessa. Puhdasta puhetta, ei tilan kaikua.
• Hyvä: kuulokemikrofoni tai klipsimikrofoni lähellä puhujan suuta.
• Riittää pieniin tiloihin: kannettavan sisäinen mikrofoni lähellä puhujaa.
• Vältä kaiuttimien, musiikin tai yleisön äänen poimimista. Taustamusiikki estää myös automaattisen tauon, mikä kuluttaa saldoa.

Ennen tapahtumaaKysy

1. Avaa tapahtuma ja paina Avaa mikrofoni tietokoneella, josta lähetetään.
2. Valitse luettelosta oikea mikrofoni ja salli mikrofonin käyttö.
3. Puhu ja seuraa, että Mikrofonin äänenvoimakkuus liikkuu.
4. Aloita lähetys ja tarkista tulos kuulokkeilla toiminnoilla Esikatsele kuuntelusivua tai Kuuntele kanavaa.
5. Kytke tietokone verkkovirtaan ja ota lepotila pois päältä. Suosi langallista verkkoa tai luotettavaa Wi-Fi-yhteyttä.

Tulkkauksen syöttäminen kuulokejärjestelmäänKysy

Jos tilassa on jo infrapuna- tai radiokuulokejärjestelmä, toista tulkkaus laitteelta siihen järjestelmään, jolloin ihmiset käyttävät tuttuja kuulokkeitaan.

Yleisimmät ongelmatKysy

"Mikrofonin käyttö estetty". Selain esti mikrofonin. Napsauta osoiterivin lukko- tai kamerakuvaketta, salli mikrofoni ja lataa sivu uudelleen. Tarkista macOS:ssä myös Järjestelmäasetukset → Tietosuoja ja turvallisuus → Mikrofoni selaimesi osalta.

Väärä mikrofoni tai ei mikrofonia luettelossa / "Äänilaitteet eivät ole käytettävissä". Kytke laite ennen sivun avaamista ja lataa sivu uudelleen. Sivun on oltava HTTPS-yhteydellä.

"Mikrofonin ääni katkesi". Selain lopetti äänen keräämisen. Pidä mikrofonivälilehti auki ja etualalla (selaimet hidastavat taustalla olevia välilehtiä), tarkista kaapeli äläkä anna tietokoneen mennä lepotilaan.

"Yhteys katkesi — yhdistetään uudelleen…". Verkko katkesi. Yleensä se palautuu muutamassa sekunnissa; kuulijat kuulevat sillä välin hiljaisuutta.

"Tauolla — Tulkkaus tauolla". Ääntä ei ole kuulunut automaattisen tauon aikarajaan. Tulkkaus käynnistyy itsestään, kun joku puhuu.

"Tulkkaus alkaa klo … Helsingin aikaa". Ajastettu aloitus on asetettu. Paina Aloita tulkkaus nyt aloittaaksesi aiemmin.

"Lähetys pysähtyi automaattisesti, koska se saavutti aikarajansa". Enimmäiskesto tai viimeisin pysäytysaika täyttyi. Paina Aloita lähetys uudelleen ja säädä tarvittaessa kohdassa Muuta asetuksia.

"Saldo loppuu … kuluttua". Lisää saldoa tai ota käyttöön automaattinen saldon lisäys.

"Tapahtumalle ei löytynyt kanavia". Lisää vähintään yksi kuuntelukieli.

Kaiku tai tulkkaus kuuluu mikrofoniin. Käytä kuulokkeita, kun kuuntelet kanavaa; pidä tulkkausta toistavat kaiuttimet kaukana mikrofonista.

Kuulijat eivät kuule mitään, vaikka lähetys on käynnissä. Tarkista, että jokainen kieli on kytketty ääneen (tapahtuman sivun valmistelut), ettei tilan kieliä ole kohdassa Ei liitetty tilaan ja että mikrofonin äänenvoimakkuus liikkuu.

Tulkkaus on heikkoa. Tarkista, että puhuttu kieli on oikea, paranna mikrofonisignaalia, lisää tulkkausohjeet sekä nimet ja termit tai kokeile Plus-tasoa.