Tietosuoja, tallenteet ja tietoturva

Rekisterinpitäjä on Maunu Group Oy. Tietosuojakysymykset: privacy@spiiksi.fi. Kaikki tiedot ovat Tietosuoja-sivulla.

Tallennetaanko tapahtumien ääni?Kysy

Oletuksena ei. Tapahtuman ääni käsitellään reaaliajassa eikä sitä tallenneta. Tapahtuman ääni ja sen litterointi tallennetaan vain asiakkaan pyynnöstä. Silloin Spiiksi käsittelee sitä asiakkaan puolesta, ja asiakas vastaa tapahtuman osallistujien informoinnista.

Verkkosivun demoistunnot tallennetaan (alkuperäinen ja tulkattu ääni sekä tekniset tiedot), säilytetään 90 päivää, ja niitä voidaan käyttää käännöslaadun parantamiseen. Demo kertoo tästä ennen käyttöä.

OhjechatKysy

Ohjechatissa esitetyt kysymykset ja avustajan vastaukset lähetetään OpenAI:lle vastausten tuottamiseksi. Kun käyttäjä on kirjautunut sisään, avustaja voi lukea hänen oman tilinsä tietoja (organisaatiot, saldot, paketit, tapahtumat) vastatakseen, mutta se ei voi muuttaa mitään. Keskusteluja voidaan tallentaa avustajan ja ohjesisältöjen kehittämiseksi; tallennettu keskustelu liitetään tiliin, jos käyttäjä oli kirjautuneena, ja poistetaan 90 päivän kuluttua viimeisestä viestistä. Uusi keskustelu widgetissä aloittaa erillisen keskustelun.

SäilytysajatKysy

• Tilitiedot: niin kauan kuin tili on käytössä; poistetaan 30 päivän kuluessa tilin poistamisesta, ellei laki edellytä pidempää säilytystä.
• Demotallenteet: 90 päivää (pidempään, jos liitetty palautteeseen).
• Ohjechatit: 90 päivää viimeisestä viestistä.
• Tapahtumatallenteet: kunnes asiakas poistaa ne tai pyytää meitä poistamaan ne, enintään 12 kuukautta tapahtuman jälkeen, ellei toisin sovita.
• Yhteydenotot ja palaute: 24 kuukautta viimeisestä viestistä.
• Kirjanpitoaineisto: 6 vuotta (tositteet) / 10 vuotta (tilinpäätökset).

PalveluntarjoajatKysy

OpenAI (puheentunnistus, käännös, puhesynteesi, litterointi), Microsoft Azure (puheentunnistus ja puhesynteesi), Stripe ja PayPal (maksut), Google (valinnainen kirjautuminen, reCAPTCHA ja analytiikka vain suostumuksella). Tietoja luovutetaan vain siinä määrin kuin palvelun tarjoaminen edellyttää, eikä niitä koskaan myydä.

OikeutesiKysy

Oikeus tarkastaa, oikaista, poistaa, rajoittaa, siirtää ja vastustaa. Lähetä pyynnöt osoitteeseen privacy@spiiksi.fi; pyrimme vastaamaan 30 päivän kuluessa. Voit myös tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle (tietosuoja.fi).

EvästeetKysy

Vain kirjautumiseen tarvittava välttämätön tallennus sekä analytiikka- ja mainonnan mittaus vain suostumuksella. Voit muuttaa valintaasi milloin tahansa kohdasta Tietosuoja-asetukset.

TietoturvaKysy

HTTPS kaikkialla, hajautetut salasanat, roolipohjainen pääsynhallinta ja säännölliset tietoturvatarkastukset. Korttitiedot käsittelevät Stripe ja PayPal, eikä Spiiksi koskaan tallenna niitä. Ilmoita tietoturvaongelmista tai epäillystä tilin väärinkäytöstä osoitteeseen security@spiiksi.fi.

KäytettävyysKysy

Tavoitteemme on 99,9 %:n käytettävyys. Suunnitelluista huoltokatkoista ilmoitetaan mahdollisuuksien mukaan vähintään 24 tuntia etukäteen. Ajantasainen tila: Tila-sivu (/status).